CUENTANOS UNA HISTORIA DE RESISTENCIA AL CAMBIO (SEGUNDO PARCIAL)

jorge nahuat escribió:Bueno con respecto a la resistencia al cambio en mi empresa se han dado muchos casos pero ejemplificare uno de ello.
Como líderes de tienda tenemos un jefe inmediato (supervisor) que nos ayuda a solucionar cualquier desviación que ocurre en tienda y su función también es verificar que los resultados se alcancen. Bueno en lo personal yo tenía un asesor comercial: Ivonne Godoy Gil. Para mi es y seguirá siendo la mejor jefa que he tenido: apoyo incondicional había, retroalimentaciones también y reconocimiento ni que decir. En verdad más allá de un puesto se involucraba con el factor humano y defendía al trabajador. Sus valores bien cimentados y vividos todos los días; trabajé con ella desde que entré a la compañía y hace seis meses dejó de pertenecer a la compañía. Bueno en verdad nunca se supo porqué se fue. Actualmente tengo un jefe que simplemente “ocupa un puesto más”. Tristemente está en el puesto incorrecto. Esto también es percepción de todos mis compañeros. Él viene con un plan de “limpiar” su zona distrital y ha corrido a compañeros míos de otras tiendas por no dar resultados. Es triste ver que eso sucede en mi empresa. El señor es muy inteligente y sabe cómo hacerlo; utiliza muy bien el poder de convencimiento. Tiene su propia estrategia. La verdad en mi mas humilde opinión considero que le falta actitud y no es un líder sino un jefe que simplemente cuida sus intereses a como de lugar. Conmigo no ha tenido buenos momentos porque mi equipo y yo les hacemos ver las cosas cuando están mal y exigimos porque él está para servirnos. Y aun así no cumple y tiene que usarse la cadena de reclamo. Cuando no soluciona problemas en tienda pasamos a otro nivel de responsabilidad (su jefe inmediato de él) y el problema se soluciona. Pero él no hace su trabajo como debe ser. Le hace falta humildad y pasión por el trabajo que desempeña. Considero que es un elemento que nos afecta a todos. Con decir que en su zona distrital no se están dando los resultados como se espera. Bueno cansados por todo esto que pasa se organizó un comité de líderes y decidimos hablar con la jefa de R.H. porque anteriormente ya se le había retroalimentado en un foro y se le expreso sus inconformidades pero simplemente las escuchó. Dijo que cambiaría y hasta el día de hoy todo sigue igual o peor. En estos momentos se encuentra desesperado por los resultados no alcanzados y es probable que a principio del año entrante ya no siga con nosotros. Creo que somos un buen equipo de trabajo pero simplemente él no se adapta a nuestra forma de ver y sentir las cosas. Cuando deje de pensar en sus estadísticas y se enfoque al 100% en el factor humano es otra historia.
No puedo dejar de mencionar que mi jefa se fue pero dejó bien plantada sus semillas. Dejó lideres de líderes y hoy puedo decir que soy lo que soy en gran parte gracias a ella.
El cambio es constante pero no garantiza que será mejor. En ocasiones se toman malas decisiones pero no podemos ni debemos permitir esto nunca más. La mayoría de mis compañeros líderes no dicen nada por temor a lo desconocido, por temor a lo que pueda suceder…. Lo mejor quedarse callados. De esta forma conservan su empleo y evitan cualquier problema.
Confío que a principios del año entrante se dé un cambio de supervisores y venga uno con ganas de llevarnos al éxito y qué mejor que sea alguien interno; que ha estado en tienda y ha vivido en carne propia el momento de la verdad. Esto nos hace humildes para entender hasta que nivel exigir y haya un apoyo incondicional. Actualmente hay dos personas elegidas para ocupar este puesto. Ellos ya tienen una ventaja por encima de los demás jefes.
La filosofía de la empresa es magnífica. Los que no son magníficos son las personas que ocupan esos puestos y les hace falta humildad en su actuar.

jorge nahuat escribió:Bueno con respecto a la resistencia al cambio en mi empresa se han dado muchos casos pero ejemplificare uno de ello.
Como líderes de tienda tenemos un jefe inmediato (supervisor) que nos ayuda a solucionar cualquier desviación que ocurre en tienda y su función también es verificar que los resultados se alcancen. Bueno en lo personal yo tenía un asesor comercial: Ivonne Godoy Gil. Para mi es y seguirá siendo la mejor jefa que he tenido: apoyo incondicional había, retroalimentaciones también y reconocimiento ni que decir. En verdad más allá de un puesto se involucraba con el factor humano y defendía al trabajador. Sus valores bien cimentados y vividos todos los días; trabajé con ella desde que entré a la compañía y hace seis meses dejó de pertenecer a la compañía. Bueno en verdad nunca se supo porqué se fue. Actualmente tengo un jefe que simplemente “ocupa un puesto más”. Tristemente está en el puesto incorrecto. Esto también es percepción de todos mis compañeros. Él viene con un plan de “limpiar” su zona distrital y ha corrido a compañeros míos de otras tiendas por no dar resultados. Es triste ver que eso sucede en mi empresa. El señor es muy inteligente y sabe cómo hacerlo; utiliza muy bien el poder de convencimiento. Tiene su propia estrategia. La verdad en mi mas humilde opinión considero que le falta actitud y no es un líder sino un jefe que simplemente cuida sus intereses a como de lugar. Conmigo no ha tenido buenos momentos porque mi equipo y yo les hacemos ver las cosas cuando están mal y exigimos porque él está para servirnos. Y aun así no cumple y tiene que usarse la cadena de reclamo. Cuando no soluciona problemas en tienda pasamos a otro nivel de responsabilidad (su jefe inmediato de él) y el problema se soluciona. Pero él no hace su trabajo como debe ser. Le hace falta humildad y pasión por el trabajo que desempeña. Considero que es un elemento que nos afecta a todos. Con decir que en su zona distrital no se están dando los resultados como se espera. Bueno cansados por todo esto que pasa se organizó un comité de líderes y decidimos hablar con la jefa de R.H. porque anteriormente ya se le había retroalimentado en un foro y se le expreso sus inconformidades pero simplemente las escuchó. Dijo que cambiaría y hasta el día de hoy todo sigue igual o peor. En estos momentos se encuentra desesperado por los resultados no alcanzados y es probable que a principio del año entrante ya no siga con nosotros. Creo que somos un buen equipo de trabajo pero simplemente él no se adapta a nuestra forma de ver y sentir las cosas. Cuando deje de pensar en sus estadísticas y se enfoque al 100% en el factor humano es otra historia.
No puedo dejar de mencionar que mi jefa se fue pero dejó bien plantada sus semillas. Dejó lideres de líderes y hoy puedo decir que soy lo que soy en gran parte gracias a ella.
El cambio es constante pero no garantiza que será mejor. En ocasiones se toman malas decisiones pero no podemos ni debemos permitir esto nunca más. La mayoría de mis compañeros líderes no dicen nada por temor a lo desconocido, por temor a lo que pueda suceder…. Lo mejor quedarse callados. De esta forma conservan su empleo y evitan cualquier problema.
Confío que a principios del año entrante se dé un cambio de supervisores y venga uno con ganas de llevarnos al éxito y qué mejor que sea alguien interno; que ha estado en tienda y ha vivido en carne propia el momento de la verdad. Esto nos hace humildes para entender hasta que nivel exigir y haya un apoyo incondicional. Actualmente hay dos personas elegidas para ocupar este puesto. Ellos ya tienen una ventaja por encima de los demás jefes.
La filosofía de la empresa es magnífica. Los que no son magníficos son las personas que ocupan esos puestos y les hace falta humildad en su actuar.

Pit escribió:a mi me pasa que cuando hay que hacer las cosas diferente a como yo las realizo me custa mucho trabajo cambiarlo porque me gusta siempre tener la razon al fin de cuentas lo hago pero me custa trabajo casi siempre soy un poco resistente si yo no lo propongo

Dulce Sosa escribió:En toda empresa se presentan cambios, más aún si hablamos de empresas trasnacionales, donde las decisiones se toman detrás de un escritorio sin conocer realmente la problemática de cada territorio, al cabo de tantos años se han presentado muchas situaciones tanto organizaciones como personales, como funciones, cambio de rutas, cambio de estrategias, de jefes o yo he decidido cambiar ciertas cosas, pero al final lo importante es que me adapto.
Como comente no he tenido problemas con los cambios, me adapto bastante rápido sobre todo con lo administrativo pero reconozco que en ocasiones considero innecesario hacerlo, porque más que ayudar en la mayor parte del tiempo nos perjudica.
El cambio más reciente que ocurrió en mi trabajo inicio en noviembre del 2008, se considero necesario que la fuerza de ventas creciera por lo que se contrataron nuevos asesores a nivel nacional entre ellos Chiapas, obvio esta que se tuvo que hacer una nueva estructura de los territorios, el distrito del sureste estaba constituido por Puebla, Veracruz, Villahermosa, Mérida y sin previo aviso se nos informo que a partir de noviembre Mérida reportaría al DF y que le reportaríamos a un nuevo jefe ( cabe mencionar que hemos tenido el mismo jefe desde hace 6 años), con la noticia se presentaron muchas emociones tanto positivas como negativas, sobre todo que tanto mi compañera como yo considerábamos que no era necesario y que además no sería nada productivo para la zona, bueno para no hacerles largo el cuento, de noviembre del 2008 a oct. del 1010 nos cambiaron 5 veces al jefe, no se pudo lograr las metas fijadas ya que con la llegada de cada jefe se daba un paso atrás a lo logrado, no había la misma comunicación, lo importante es que ambas aceptábamos los cambios, nos adaptábamos con todo sus pros y contras para que al final nos dieran la razón y regresamos a como estábamos al principio, el distrito quedo como estaba y ya tenemos al mismo jefe, pero aún creemos que deben tomar en cuenta nuestra opinión ya que Chiapas debe pertenecer al sureste y lo pasaron al DF,

Experiencia de vida........

Pit escribió:a mi me pasa que cuando hay que hacer las cosas diferente a como yo las realizo me custa mucho trabajo cambiarlo porque me gusta siempre tener la razon al fin de cuentas lo hago pero me custa trabajo casi siempre soy un poco resistente si yo no lo propongo

elizabethsozaya escribió:bueno como les abia dicho no e trabajado formalmente pero aora que recuerdo tuve un disque "trabajo" cuando entre de promotora de creditos de una compañia patito con cierta compañera del salon y resulto ser el inicio de uan horrible pesadilla cuando despues de entrar yo pense que era una compañia seria al poco tiempo de darme cuenta que el "jefe" tenia de secretaria o aveces de promotora a una señora de 60 años que se creia de 20 y resulto ser su esposa que impedia totalmente nuestra manera de trabajar es decie el nos cordinaba para trabajar de certa manera nos daba cierta libertad de lograrlo a nuestra manera por que finalmente lo que a la compañia le interesaba era meter mas creditos con sus promotores... pero esta señora empezo a mezclar las relaciones personales con el trabajo imaginaba cosas, se resistia a quisieramos cambiar el metodo de trabajo que ya de porsi casi ni les funcionaba y que al jefe le parecia buena idea, pero para su esposa no!! y no por que pensara que no lo era si no por que les mencione tenia celos no soportaba la idea de a eya no se le obedeciera y francamente nunca tuvieron seriedad para la compañia asi que decidi renuciar por que ella nunca lo acepto, nunca iva a cambiar y ya se abia puesto en un plan insoportable! y pues bueno aora mas de un año despues me entero ke a la feliz familia los sacaron por malos manejos y demas ... enfin no hay mal que por bien no venga graciass

shizuma escribió:en mi trabajo anterior se noto mucho esta situación porque la empresa es mitad japonesa y mitad mexicana y por lo tanto las políticas que maneja son muy diferentes a las empresas de nuestro pais, en unas de sus politicas esta de que cada 2 o 4 años cambian a los gerentes distritales, jefes de oficina y coordinadores de zona siendo estos no oriundos de merida, sino del resto de la republica mexicana incluso de otros paises.
A mi me toco un cambio ya que el jefe que teniamos lo cambiaron esta politica se basa en que un jefe cuando esta demasiado tiempo dentro de una oficina no ve los errores que se cometen porque ya es parte de ellos, por eso cuando viene un nuevo jefe, son nuevas politicas, nuevas reglas, muchos cambios siempre basados en las politicas de la empresa pero con diferentes aplicaciones, por lo cual el jefe que llego tenia un carácter mas fuerte y mas recto y muchos de mis compañeros prefirieron desertar a realizar los cambios que en ese momento se exigian
Al paso del tiempo los cambios no beneficiaron dandonos una nueva forma de realizar el trabajo obteniendo beneficios directos de esos cambios. Las personas que estaban incredulas terminaron por aceptarlo y si hubo y hay todavía personas que piensan a la antigua forma de trabajar pero que si no se ponen la pila ellos mismo tiraran la toalla cuando se den cuenta de que no están a la par con los demas compañeros

Pit escribió:a mi me pasa que cuando hay que hacer las cosas diferente a como yo las realizo me custa mucho trabajo cambiarlo porque me gusta siempre tener la razon al fin de cuentas lo hago pero me custa trabajo casi siempre soy un poco resistente si yo no lo propongo

alfredo perez escribió:bueno, yo personalmente no e sufrido una experiencia relativa a la resistensia al cambio pero si e observado alguna ves este tipo de inconveniente. puedo comentar que en una ocasion conoci a una persona que tenia miedo por que en su trabajo estaban comenzando a utilizar sistemas electronicos mas avanzados y resientes. era una persona ya de edad avanzada y que cuando entraba a trabajar tenia que checar su entrada, simplemente tenia que apuntar su nombre en una libreta, y eso para el era muy sencillo pero el problema surgio cuando se coloco una maquina para que se registraran por medio de sus huellas dactilares y era mas sencillo( desde mi punto de vista) pero para esta persona no era asi, le tenia miedo a la maquina, se reusaba a colocar la mano en la maquina. aunque suene raro, eso paso......

fabiola martinez escribió:hace algunos añitos en laa empresa donde laboro como es un call center se traba mucho con computadoras y programas todos extraños jajja y pues la verdad uno de los programas que se manejaban anteriormente era muy sencillo ya que solo te permitia recibir llamadas automaticamente y colgarlas. entoonces una vez nos citaron a una junta para decirnos que se hiba a cambiar dicho programa y que ahora ademas de recibir llamadas tenias que ingresar una clave que permitiera clasificar que servicio es el que ofreciste y ademas agreegar comentarios de todo lo que realizamos durante el servicio. Todos nos quejamos por que ya estabamos acostumbrados a lo mas sencillo sin embargo se entiende que toda organizacion tiene que actualizarse tecnologicamente para llevar tal vez un mejor control en la productividad.
Fue todo un caos por que todos nos quejabamos con los supervisores y ademas todos deciamos que el programa actual era un porqueria que no servia, etc. jajaj
pero despues de un tiempo como 2 meses ya se acabo el odio hacia el cambio del programa. uff!!

Pit escribió:a mi me pasa que cuando hay que hacer las cosas diferente a como yo las realizo me custa mucho trabajo cambiarlo porque me gusta siempre tener la razon al fin de cuentas lo hago pero me custa trabajo casi siempre soy un poco resistente si yo no lo propongo